Un réseau stratégique
en gestion de plaintes

en manchette

invitation au prochain webinaire: « L’approche de la Communication Non-Violente, au service des bureaux de plaintes »

C’est un plaisir de vous inviter à notre prochain événement: « L’approche de la Communication Non-Violente, au service des bureaux de plaintes. » qui aura lieu le 28 avril prochain de 13h00 à 15h30. 

La Communication Non-Violente (CNV) est une approche et un modèle de communication interpersonnelle. En toute circonstance, elle permet d’accroître la qualité de la relation et de la compréhension entre les personnes; la CNV est d’une utilité remarquable dans la transformation des conflits et elle passe par un mieux-être avec soi-même et avec les autres. Elle favorise une plus grande conscience dans la communication, visant à augmenter à la fois la bienveillance et l’authenticité.

Un webinaire à ne pas manquer! Concret et pratique, il vise à garnir notre boîte à outils communicationnels!

Nous aurons donc le plaisir d’interagir avec Mme Valérie Lanctôt-Bédard, formatrice certifiée du Center for Nonviolent Communication, coach professionnelle (ICF) et médiatrice accréditée (IMAQ). 

Depuis plus de 25 ans, elle s’intéresse aux relations entre les humains dans toutes sortes de contextes. En offrant formation (grand public et en organisations), coaching et médiation, elle crée des environnements où les gens peuvent ralentir, mieux se comprendre et comprendre les autres, pour enfin élaborer de nouvelles pistes de solutions qui ont du sens pour tout le monde. Détentrice d’une maitrise en Prévention et règlement des différends (Université de Sherbrooke – Droit), elle a écrit son mémoire sur la gestion des émotions en médiation. 

Une conférence interactive, adaptée à la réalité des bureaux des plaintes.

L’événement virtuel est gratuit pour les membres de l’Association et au tarif de 40$ pour les invités.

D'ailleurs, il est encore temps de devenir membre! Informations disponibles sous cette invitation.

Pour toute question: info@argp.ca

 

en rappel

 

                            PÉRIODE D'ADHÉSION 2021-2022

C’est avec grand plaisir que nous vous invitons à procéder à votre inscription en tant que membre de l’ARGP.

À ce titre, vous pouvez prendre connaissance de notre Plan d’action 2021-2022 ainsi que de notre calendrier des activités de l’ARGP pour le prochain exercice.

Votre adhésion est valable du 1er avril au 31 mars de chaque année et vous procure des privilèges ainsi que des tarifs avantageux aux activités virtuelles qui vous seront proposées.

Pour se faire, veuillez nous transmettre, en réponse à ce courriel, votre formulaire d’adhésion complété, d’ici le 30 avril prochain. Les modalités de paiement apparaissent sur le formulaire même.

Soucieuse de soutenir ses membres et de répondre à leurs intérêts, l’ARGP évolue par le biais de partages de connaissances, de bonnes pratiques et d’activités de développement dans une formule d’ateliers ou de conférences. Nous avons besoin de vous!

Merci pour votre soutien continu à votre Association, votre contribution est grandement appréciée.

« Si seuls nous allons plus vite, il est clair pour l’ARGP qu’ensemble,

nous irons plus loin !»

En espérant vous compter parmi les membres de l’ARGP 2021-2022!

 

*Si vous souhaitez inviter des gens à joindre l'ARGP, dirigez les vers notre site web à la section « Devenez membre »



 

 

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