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Comment gérer les comportements quérulents?

En suivi de la rencontre que l'ARGP a tenu à Montréal le 20 février dernier et portant sur les relations difficiles avec certains citoyens, nous vous invitons à consulter les documents suivants et à visiter les site Web de l'Ombudsman de la Colombie-Britannique (https://www.bcombudsperson.ca/) et de l'Ombudsman de New South Wales (Australie) (https://www.ombo.nsw.gov.au/).

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La 17e édition du colloque de l’ARGP surpasse toutes les attentes!

Plus d’une quarantaine de personnes regroupant des membres de l’ARGP et leurs invités se sont réunies le mardi 17 novembre dernier dans le cadre de la 17e édition de notre colloque annuel. Cette journée aura été l’occasion pour les participants de discuter et de réfléchir aux façons de placer le citoyen au cœur de leur organisation.

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